L’évolution des outils et des usages du Web 2:0 :

• Les réseaux sociaux et ses enjeux pour les élus : l’importance d’être présent sur la toile
• Une nouvelle manière de communiquer et d’entrer en interaction avec les citoyens
• Aperçu des différentes plateformes et de leurs fonctions : Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat

Construire son identité numérique et sa « e-reputation » :

• Mettre en place une stratégie digitale adaptée en fonction de chaque réseau social : gérer sa communauté, sa visibilité et sa relation aux citoyens
• Identifier les créneaux pour « booster » son audience auprès de son public
• Maîtriser les règles relatives aux échanges avec sa communauté d’usagers

Analyse de différentes pages Facebook et compte Twitter :

• Maîtriser les bonnes pratiques pour mettre en œuvre une communication engageante sur les réseaux sociaux
• Savoir engager, influencer et mobiliser sa communauté d’usagers
• Maximiser l’impact et les retombées de sa communication digitale