Gestion des conflits

Profil Stagiaire :
  Tout public d'élu
Durée de la formation :
  1 journée de 6 heures
Objectifs :
  • Evaluer ses capacités à communiquer.
  • Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s’y adapter.
  • Gestion des conflits (actions / réactions)

Programme

Les comportements verbaux et non verbaux et leurs conséquences :

Mieux appréhender sa propre personnalité
Comprendre son propre style de communication
Identifier celui des autres
Adapter notre comportement à celui des autres
 

Comprendre le fonctionnement d’une relation humaine (ce qui (dé)motive / freine…)

Oser dire ce que l’on a à dire de façon constructive :

Accepter l’espace de l’interlocuteur
Savoir écouter, questionner, gérer le silence
Prendre en compte un avis contraire
Développer l’assertivité : démarche positive

L’écoute active.

L’affirmation de soi.

La gestion des émotions.

Mobiliser son énergie dans les situations difficiles :

Accepter le conflit
Avoir conscience des jeux relationnels
Détecter les comportements agressifs ou manipulateurs
Se positionner pour mieux gérer
Savoir s’affirmer sans s’opposer

Mettre en oeuvre une dynamique de réussite : travailler en mode collaboratif

Tarifs indicatifs T.T.C. à la journée
Nombre d'habitants de la collectivité Tarifs H.T.
DIF ÉLU 500.00 €
Moins de 1 000 habitants 300.00 €
De 1 000 à 10 000 habitants 350.00 €
De 10 000 à 30 000 habitants 450.00 €
de 30 000 à 100 000 habitants 500.00 €
+ de 100 000 habitants et conseillers généraux et régionaux 570.00 €

Dates de formation

Aucune date n'est actuellement prévue pour cette formation...

Demande de devis

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Contact Inscription

    Yannick SABAU-CHAINAIS
Assistant formation

    01 40 79 64 71

    inscription@iepp.fr